Testing UX en aplicaciones móviles

Continuemos hablando de la experiencia de usuario, pero esta vez dedicada a las aplicaciones móviles.

La primer consideración que tenemos que tener en cuenta es que la app que estamos testeando se adapte a los distintos tamaño de pantalla, esto especialmente cuando trabajamos en particular con Smartphones.

La primera impresión es muy importante, por esto lo primero que debe analizarse una vez confirmado el punto anterior es:

  • Carga de la pantalla de inicio inmediatamente
  • La pantalla de inicio es coherente con la marca
  • Los usuarios aprendieron a utilizar la app rápidamente con poco entrenamiento o ninguno
  • La navegación debe ser sencilla, clara, orientada a las tareas, debe indicar al usuario en que pantalla está. La barra de menú debe ser consistente en todas las pantallas.

La navegación y el contenido deben estar visibles de forma predeterminada.

  • Verifique que se hayan empleado gestos comunes y valide que esos gestos funcionen correctamente.

gestos

  • Verifique que el sitio cuente con soporte para el usuario
  • No olvidarse del testing en horizontal, muchas aplicaciones no funcionan correctamente horizontalmente, hasta llegan a cerrar la aplicación. Si el usuario rota el teléfono la pantalla debe verse bien y la aplicación debe seguir funcionando.

rotate

  • Interacción, debemos probar las accesibilidad de los dedos. Ya que la primera interacción del usuario con el dispositivo móvil es a través de tacto. Según estudios realizados, el 85% de usuarios utiliza una sola mano, por tal motivo es muy importante probar la interacción de los pulgares.
  • El contenido debe ser claro y debe ser corto.
  • Búsqueda, la búsqueda es muy importante en las aplicaciones, por tal motivo toda aplicación debe contener el botón de búsqueda. Valide que el botón sea claro, que la búsqueda se encuentre fácilmente y por supuesto que funcione correctamente. Es muy frustrante para el usuario encontrar resultados que no son coincidentes con sus búsquedas.
  • Verifique que los campos de texto cuenten con el detalle necesario. Es importante la claridad en indicar que un campo es requerido, si es numérico, no permite caracteres especiales, etc.
  • Mensajes de error deben ser claros y concisos y deben estar bien ubicados.
  • Los botones de aceptar, cerrar sean accesibles.
  • Los botones de deshacer o cancelar deben ser visibles y accesibles.

Recuerde: lo importante en este Testing es enfocarse en los objetivos del usuario y crear una experiencia memorable para que el usuario esté feliz con la app y no sólo vuelva a utilizarla sino que también la recomiende.

Si desean ver mas información pueden acceder a nuestro webinar: La importancia de UX en app móviles

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